Informacje prawne

Informacje prawne

Niniejsza strona zawiera podstawowe informacje prawne dotyczące Jalenvero oraz jego usług. Adres strony internetowej to jalenvero.com. Serwis jest skierowany do konsumentów w Polsce i oferuje prezentację oraz sprzedaż mebli z dostawą na terenie Polski.

Informacje o stronie internetowej

Nazwa strony internetowej: Jalenvero
Adres strony internetowej: jalenvero.com

Serwis oferuje przede wszystkim meble przeznaczone do użytku w domu i na zewnątrz, w tym:

meble do jadalni;
meble do salonu;
meble ogrodowe;
meble do sypialni.

Zakres działalności

Serwis jest skierowany do klientów zainteresowanych zakupem mebli z dostawą na terenie Polski.

Informacje dotyczące dostępności poszczególnych produktów, modeli, cen oraz innych informacji handlowych są prezentowane na odpowiednich stronach produktów.

Szczegółowe zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów oraz refundacji należy interpretować łącznie z odpowiednimi informacjami i politykami opublikowanymi w serwisie.

Korzystanie z treści strony

Treści dostępne w serwisie, w tym opisy produktów, informacje handlowe, zdjęcia, elementy graficzne, układ stron oraz inne materiały, służą przede wszystkim prezentacji produktów oraz umożliwieniu użytkownikom korzystania z serwisu i dokonywania zakupów.

Dokładamy uzasadnionych starań, aby informacje prezentowane w serwisie były aktualne, przejrzyste i zgodne ze stanem faktycznym. Informacje te mogą jednak ulegać zmianom, w szczególności w związku ze zmianą dostępności produktów, cen, warunków sprzedaży lub zasad funkcjonowania serwisu.

Informacje dotyczące konkretnego produktu, w tym jego właściwości, ceny, dostępności oraz innych parametrów, należy sprawdzać na aktualnej stronie produktu oraz w procesie składania zamówienia.

Informacje zawarte w serwisie nie powinny być rozumiane jako gwarancja nieprzerwanej dostępności wszystkich produktów, funkcji lub informacji w przyszłości.

Prawa własności intelektualnej

Teksty, zdjęcia, grafiki, elementy wizualne, układ i projekt stron, oznaczenia oraz inne treści dostępne w serwisie mogą podlegać ochronie na podstawie obowiązujących przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Użytkownik może korzystać z treści serwisu w zakresie niezbędnym do jego normalnego przeglądania, zapoznawania się z ofertą oraz dokonywania zakupów na własny użytek.

Bez odpowiedniego upoważnienia nie należy kopiować, rozpowszechniać, modyfikować, publicznie udostępniać ani wykorzystywać komercyjnie treści serwisu w zakresie wykraczającym poza dozwolony przez obowiązujące przepisy prawa.

Informacje o produktach, cenach i zamówieniach

Ceny produktów oraz inne informacje handlowe są prezentowane na odpowiednich stronach produktów oraz w procesie składania zamówienia. W przypadku rozbieżności należy kierować się informacjami przedstawionymi w aktualnym procesie zakupowym, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów.

Koszt dostawy na terenie Polski wynosi:

40 PLN dla zamówień o wartości poniżej 400 PLN;
0 PLN dla zamówień o wartości 400 PLN lub wyższej.

Zazwyczaj rozpoczęcie realizacji zamówienia zajmuje 2–3 dni robocze. Zamówienia złożone przed godziną 18:00 czasu polskiego są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00, w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy są rozpoczynane w następnym dniu roboczym.

Standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych.

Powyższe informacje należy czytać łącznie z aktualną Polityką dostawy oraz informacjami przedstawionymi podczas składania konkretnego zamówienia.

Serwis obsługuje następujące karty płatnicze:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Podczas zwykłego kontaktu z obsługą klienta nie należy przekazywać pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, numeru PIN ani haseł.

Prawa konsumenta

Konsumenci korzystający z serwisu posiadają prawa wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Żadne informacje publikowane w serwisie nie mają na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, konsument może złożyć wniosek o jego anulowanie zgodnie z obowiązującą Polityką anulowania zamówienia. W przypadku zamówienia, które zostało już wysłane, bezpośrednie anulowanie może zazwyczaj nie być możliwe.

Po otrzymaniu produktu konsument może skorzystać z zasad zwrotu i refundacji określonych w Polityce zwrotów i refundacji. Obecnie serwis przewiduje możliwość zgłoszenia zwrotu w terminie 45 dni od otrzymania produktu, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa oraz szczegółowych zasad określonych w odpowiedniej polityce.

Serwis nie oferuje wymiany produktów.

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z zamówieniem, konsument może, zależnie od konkretnej sytuacji, ubiegać się o pełny lub częściowy zwrot środków. Sposób rozpatrzenia takiego zgłoszenia zależy od charakteru problemu, obowiązujących przepisów prawa oraz zasad określonych w aktualnej Polityce zwrotów i refundacji.

Pozostałe informacje i polityki

Niniejsza strona z informacjami prawnymi stanowi część systemu informacji dostępnych w serwisie. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących poszczególnych kwestii należy zapoznać się również z następującymi dokumentami:

Polityka prywatności;
Polityka cookies;
Polityka dostawy;
Polityka zwrotów i refundacji;
Polityka anulowania zamówienia;
Metody płatności;
Kontakt;
O nas.

W przypadku kwestii związanych z konkretnym zamówieniem należy również uwzględnić informacje przedstawione przy danym zamówieniu oraz polityki obowiązujące w serwisie w odpowiednim czasie.

Ochrona danych osobowych i pliki cookies

Dane osobowe użytkowników serwisu są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z zasadami wynikającymi z RODO / GDPR (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).

Szczegółowe informacje dotyczące celów i sposobu przetwarzania danych osobowych, praw osób, których dane dotyczą, oraz innych kwestii związanych z ochroną prywatności znajdują się w Polityka prywatności.

Serwis może również korzystać z plików cookies lub podobnych technologii zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce cookies. Szczegółowe informacje dotyczące funkcji oraz ustawień tych technologii należy sprawdzić w aktualnej wersji tej polityki.

Informacje zawarte na niniejszej stronie nie zastępują Polityki prywatności ani Polityka cookies.

Odpowiedzialność i dostępność strony

Dokładamy uzasadnionych starań, aby serwis działał prawidłowo oraz aby prezentowane informacje były aktualne.

Ze względu na charakter usług internetowych nie można jednak zagwarantować, że serwis będzie zawsze dostępny bez przerw ani że wszystkie jego funkcje będą działać bez zakłóceń w każdym czasie.

Dostępność niektórych funkcji może być czasowo ograniczona między innymi z powodu prac technicznych, aktualizacji, zdarzeń pozostających poza uzasadnioną kontrolą lub innych przyczyn związanych z funkcjonowaniem usług internetowych.

Powyższe postanowienia nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa ani odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie nie jest prawnie dopuszczalne.

Aktualizacje informacji prawnych

Niniejsza strona może być okresowo aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w sposobie funkcjonowania serwisu, ofercie produktów, zasadach korzystania z serwisu lub obowiązujących przepisach prawa.

Przed dokonaniem zakupu lub skorzystaniem z określonych funkcji serwisu konsumenci mogą zapoznać się z aktualną wersją niniejszej strony oraz powiązanych polityk.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących serwisu, produktów lub zamówień można skontaktować się z obsługą klienta:

E-mail: assist@jalenvero.com

Telefon: +81 6 6381 2746

Adres: Osaka-shi Higashiyodogawa-ku, I takano 3-chome 11-20-809, Osaka, 533-0001, JP

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 czasu polskiego