Kontakt

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktów, dostawy, zwrotów i refundacji lub anulowania zamówienia, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Chętnie Ci pomożemy.

Dane kontaktowe

E-mail: assist@jalenvero.com

Telefon: +81 6 6381 2746

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski)

Sklep internetowy: jalenvero.com

Dostawa na terenie Polski

Oferujemy dostawę na terenie całej Polski.

Pomoc dotycząca zamówień

Jeśli kontaktujesz się z nami w sprawie zamówienia, w celu sprawniejszego rozpatrzenia sprawy zalecamy podanie:

numeru zamówienia;
imienia i nazwiska użytego podczas składania zamówienia;
krótkiego opisu sprawy.

Nie podawaj w wiadomości pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, hasła ani danych logowania do konta.

Zwroty, refundacje i anulowanie zamówień

Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących zwrotu produktu, refundacji, anulowania zamówienia, problemów z dostawą, uszkodzenia przesyłki lub otrzymania niewłaściwego produktu, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem assist@jalenvero.com lub pod numerem +81 6 6381 2746.

Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów, refundacji i anulowania zamówień znajdują się w odpowiednich zasadach obowiązujących w sklepie Jalenvero.

Adres: Osaka-shi Higashiyodogawa-ku, I takano 3-chome 11-20-809, Osaka, 533-0001, JP